La clé de la réussite de votre projet d’Excellence Opérationnelle

Pour aller droit au but : La raison fondamentale pour laquelle vous décidez, en tant que dirigeant de votre société, d’entreprendre un projet de transformation et votre capacité à exprimer clairement cette raison et à la faire partager au sein de votre équipe constitue, d’après notre expérience, le facteur de succès numéro un.

Parfois nous rencontrons des dirigeants qui ont « envie » de changer les méthodes de travail, mais n’ont pas d’objectif opérationnel bien précis. Ils disent aux équipes « Vous verrez, ça sera mieux comme ça » et les voilà partis s’adresser à des experts Lean, TOC, Six-Sigma ou Industrie du Futur selon leurs appétences ou la tendance du moment. Au mieux, ces entreprises bénéficieront d’améliorations très limitées, déconnectées des préoccupations quotidiennes du personnel et plutôt perçues comme « des tâches en plus de tout le reste ».

En revanche, si le projet est perçu comme « le chemin le plus sûr » pour que l’entreprise atteigne ses objectifs stratégiques, alors le personnel à tous les niveaux y trouvera du sens. Si le projet est aligné sur les objectifs individuels et collectifs, vos équipes seront motivées et le degré d’adhésion s’envolera. Si les managers constatent qu’ils arrivent à piloter leurs départements plus efficacement et à sortir du « mode pompier », alors vous aurez peu de mal à obtenir leur engagement. Si le projet répond -ne serait-ce que partiellement- aux objectifs individuels de chaque membre de l’équipe, chacun sera prêt à faire des efforts.

Chez TXM, nous avons intégré ce constat dans notre processus d’accompagnement et nous consacrons le temps et les moyens nécessaires pour obtenir l’alignement stratégique, collectif et individuel des équipes au départ du projet et tout au long du chemin.

Angel Bueno
Directeur Général
TXM OPERATIONAL EXCELLENCE EUROPE