L’excellence opérationnelle est une approche systématique visant à optimiser continuellement les performances d’une organisation. Elle se concentre sur l’amélioration des processus, la réduction des gaspillages et la satisfaction du client.
En poursuivant l’excellence opérationnelle, les entreprises peuvent accroître leur compétitivité, améliorer leur rentabilité et mieux répondre aux besoins changeants du marché.